Supprimer mon compte RunTracker

1. Connecte-toi sur runtracker.io, puis ouvre Mon compte depuis ta photo de profil.
2. Descends en bas de l'onglet Mon profil, section Supprimer mon compte.
3. Saisis SUPPRIMER pour confirmer. La suppression est immédiate et définitive.

Aller à Mon compte

Écris depuis l'adresse email de ton compte à ed.renault@gmail.com en demandant la suppression. Nous vérifions que la demande vient bien de l'adresse du compte, puis nous supprimons.

La suppression efface l'intégralité du compte et des données qui s'y rattachent :

• Le compte lui-même : email, mot de passe, profil, préférences, objectifs.
• Les activités : courses, séances de musculation, rameur, natation, cyclisme, pas, sommeil, fréquence cardiaque.
• La nutrition : journal alimentaire, aliments personnels, pesées.
• Les données de santé importées ou saisies, et les comptes rendus déposés.
• Les fichiers : photo de profil, images de repas, traces GPX.
• Les connexions aux applications tierces : jetons Strava, identifiants Garmin, jetons Concept2.

Si un abonnement Pro est en cours, il est résilié avant la suppression, et le compte client chez notre prestataire de paiement est supprimé avec le reste. Aucun prélèvement ne survit à la suppression.

Rien n'est conservé côté RunTracker. Les journaux techniques de notre hébergeur et les écritures comptables exigées par la loi peuvent subsister quelques semaines dans leurs propres systèmes, sans permettre de reconstituer ton compte.

La suppression depuis l'application est immédiate. Une demande par email est traitée sous 30 jours au plus, en général sous quelques jours ouvrés.